Politique de livraison
Ce que vous pouvez attendre de notre livraison — sans promesses non tenues.
Les zones, délais et frais de livraison réels ne sont pas encore confirmés : ils seront repris tels quels depuis notre système de commande. Aucun montant ni délai n'est inventé ici.
1. Où livrons-nous ?
JB Chicken livre depuis son restaurant de Marrakech. La liste des zones desservies est proposée automatiquement lors de la commande sur notre page de commande officielle, selon votre adresse. [à compléter : zones desservies confirmées]
2. Délais
Le délai estimé affiché lors de la commande tient compte de l'affluence et de la distance. Il est indicatif : en période de pointe, il peut être plus long. [à confirmer : délai moyen annoncé]
3. Frais de livraison
Les frais éventuels sont affichés clairement avant la validation de la commande sur la page officielle — jamais après. Ils dépendent [à confirmer : de la zone / du montant minimum le cas échéant].
4. Suivi et confirmation
La confirmation de votre commande provient de notre système de commande (JBUJB), puis les notifications de préparation et de livraison vous sont adressées par les canaux prévus par ce système. Aucun suivi « en temps réel » n'est promis au-delà de ce que ce système fournit réellement.
5. À emporter
Vous pouvez commander à l'avance et retirer votre commande au comptoir pendant les horaires d'ouverture (voir la fiche du restaurant). Un créneau de retrait vous est indiqué à la commande.
6. Problème de livraison
Commande en retard, article manquant, erreur ? Appelez-nous directement au +212 688 873 327 avec votre numéro de commande : nous traitons chaque cas au plus vite (remise en route, remboursement ou avoir selon la situation, cf. politique de remboursement).
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